Signaler un appareil perdu

Contactez notre service client au plus vite pour que nous puissions bloquer le terminal de paiement que vous avez perdu afin d'éviter toute utilisation frauduleuse.

Remplacer un terminal perdu

Gardez la facture pour l'envoyer à votre assurance et demander un remboursement après avoir commandé un terminal de remplacement sur la boutique SumUp.

Comment vos données sont-elles protégées ?

Toutes les données de transaction sont immédiatement chiffrées pendant le processus de paiement, ce qui signifie qu'aucune donnée sensible n'est enregistrée sur votre terminal de paiement. Il se peut que certaines informations basiques soient enregistrées sur votre téléphone ou tablette.

  • Identifiant client

  • Nom et adresse de l'entreprise

  • Historique de ventes et emplacement

Aucune de ces données ne représente un risque élevé de fraude et il s'agit du même type d'informations que sur un ticket de caisse classique.

Ne jamais partager votre mot de passe

Toutes vos données sont protégées par un mot de passe. Si vous pensez que votre mot de passe a été compromis, assurez-vous de modifier votre mot de passe immédiatement.